Support

BauBaw Shape Craft — build in 3D, print it, make it real.
Published by transistors Co., Ltd.

We answer in English or Japanese, usually within two business days (Japan time). Telling us your device (for example "iPad 10th generation, iPadOS 18") and what you were doing helps us answer in one reply.

I bought the full version but the locks are back

This happens after reinstalling the app or on a new iPad. Open Settings inside the app and tap Restore purchase. Sign in with the same Apple Account that bought it — that is what the receipt is tied to.

One purchase covers the family: with Family Sharing turned on, brothers and sisters can restore it on their own iPads.

What the free version includes

Making is free — every shape, joining, carving, cutting, drawing, the three views, and seeing the paper model on screen.

Keeping creations in My Box	Free: 3 · Full: as many as you like
Printing paper models	Free: 6 times · Full: unlimited
Export (3D printer, laser cutter, 3D software)	Full version only

The full version is one payment, not a subscription.

Printing the paper model

Print at 100% / Actual size. "Fit to page" shrinks the model and the tabs stop lining up.
Thicker paper is easier for small hands — 120–180 g/m² (about 90–130 lb) holds a fold well.
Solid lines are cuts, dotted lines are folds. The grey flaps are the glue tabs; fold them under and glue them to the face next door.
If a model is too hard, change the difficulty to Easy before unfolding — fewer, larger pieces.
No printer at home? Save the PDF to Files and print it at a convenience store or school.

Does it need the internet?

No. Everything works offline — building, unfolding, and making the PDF. A connection is needed only to buy or restore the full version, and to receive app updates from the App Store.

Where is my child's work saved? Can I move it?

On the device only. Nothing is uploaded. Use Save to a file to keep a creation outside the app (iCloud Drive, Files, email) — that same file can be opened on another iPad.

Deleting the app deletes everything inside it, so export anything precious first.

Refunds

Purchases are handled by Apple, so refunds are requested from Apple at reportaproblem.apple.com. We cannot issue them ourselves — but do tell us what went wrong, because it is usually something we can fix.

What you need

iPad — iPadOS 15 or later (an iPad is best; it also runs on iPhone)
About 200 MB free space
A printer for the paper models — or any way to print a PDF

For schools

A classroom edition with teacher tools runs on the same engine, in Japanese, for schools in Japan. Please write to support@baubaw.app.

サポート

BauBaw Shape Craft — 3Dでつくって、紙に出して、実物にする。
提供：transistors Co., Ltd.

English ↑

お問い合わせ： support@baubaw.app

日本語・英語で承ります。2営業日以内にお返事します。お使いの機種とiPadOSのバージョン（例：iPad 第10世代・iPadOS 18）と、どの操作のときかを書いていただけると、一度のお返事で済みます。

フルバージョンを買ったのに、また鍵がかかる

アプリを入れ直したとき、新しいiPadに移したときに起こります。アプリの「せってい」から「買ったものをもどす」を押してください。購入したときと同じ Apple アカウントでサインインしている必要があります（レシートはアカウントに紐づいています）。

ファミリー共有に対応しているので、1回のお買い上げでご兄弟のiPadでも「買ったものをもどす」で使えます。

無料でできること

つくることは、ぜんぶ無料です。立体・くっつける・くりぬく・切る・お絵描き・3つの向きから見る・展開図を画面で見る、までは制限がありません。

マイボックスに残せる数	無料：3つ／フル：いくつでも
展開図の印刷	無料：6回まで／フル：何回でも
書き出し（3Dプリンタ・レーザー加工機・3Dソフト）	フルのみ

フルバージョンは買い切りです。月額・年額はありません。

紙の工作をうまく刷るには

倍率は100%（実際のサイズ）で印刷してください。「用紙に合わせる」にすると縮んで、のりしろが合わなくなります。
紙は120〜180g/m²くらいの厚めのものが、小さな手でも折りやすく、仕上がりがしっかりします。
実線は切る線、点線は折る線です。灰色の羽が「のりしろ」で、内側に折って隣の面に貼り付けます。
むずかしいときは、展開する前に「かんたん」を選んでください。部品が少なく、大きくなります。
プリンタが無いときは、PDFを「ファイル」に保存して、コンビニで印刷できます。

ネットは必要ですか

いりません。つくる・展開する・PDFにする、までぜんぶオフラインで動きます。つながりが必要なのは、フルバージョンを買うとき・もどすときと、App Store からの更新を受け取るときだけです。

作品はどこに保存されますか／別のiPadに移せますか

端末の中だけです。どこにも送信していません。「ファイルに書き出す」で外に保存できます（iCloud Drive・ファイル・メールなど）。そのファイルは別のiPadで開けます。

アプリを消すと中のデータも消えますので、大切な作品は先に書き出してください。

払い戻し

お支払いは Apple が扱っているため、払い戻しも Apple (reportaproblem.apple.com) へのお申し出になります。こちらでは処理できません。ただし、何が起きたかはぜひお知らせください。多くは直せる不具合です。

動作環境

iPad（iPadOS 15 以降）。iPhone でも動きますが、iPad をおすすめします
空き容量 200MB ほど
紙の工作用のプリンタ（またはPDFを印刷できる方法）

学校の先生方へ

同じ設計で作った学校版（先生用の機能つき・日本語）がございます。 support@baubaw.app までご連絡ください。